Пока бюджеты росли, компании могли масштабировать цифровые системы без пристального внимания к их реальной эффективности. Когда инвестиции становятся более избирательными, логика меняется: бизнесу уже недостаточно просто поддерживать работоспособность сервисов. Важно понимать, где теряются деньги и какие расходы действительно оправданы...