Искусственный интеллект в ритейле и логистике уже давно не похож на футуристического робота из фантастического кино. Сегодня он управляет складами, следит за торговыми залами, проверяет этап приемки и берет на себя управление поставками. Перемены особенно заметны у гигантов розничной торговли. Масштаб операций измеряется тысячами магазинов, миллионами товарных позиций и сложными цепочками поставок между странами. При таком объеме технологии встраиваются почти в каждый этап: от планирования закупок до момента, когда товар попадает к покупателю. В статье на примере реальных кейсов рассказываем, как это устроено изнутри в зарубежных бигтех-компаниях...