В условиях жесткой конкуренции на цифровом рынке именно ориентация на пользователя становится ключевым фактором успеха ИТ-продуктов. Недавно в RE Magazine (IREB) вышла статья Анастасии Шагун Integrating User-Centric Design in Business Analysis, где она детально разбирает, как принципы UCD помогают выявить скрытые потребности пользователей и превращать их в рабочие требования. Как старший бизнес-аналитик с многолетним опытом внедрения User-Centric Design, Анастасия на реальных кейсах доказывает: продукты, созданные без глубокого понимания потребностей аудитории, теряют клиентов и уступают более удобным аналогам. В интервью CNews она раскрывает, как этот сдвиг от фокуса на системе к фокусу на пользователе меняет процессы разработки и бизнес-анализа, какие вызовы несет и какие преимущества дает, а также делится инсайтами, которые меняют представление о роли дизайна в технологиях...
«Кузбассразрезуголь» — одна из старейших компаний в сфере добычи угля в России, работает более 60 лет на рынке угледобычи, ведет открытую разработку каменноугольных месторождений на территории Кемеровской области. Компании удалось организовать эффективный и надежный документооборот на базе системы Directum RX в сокращенные сроки и с минимальными тратами. Такого результата удалось достичь за счет no-code-разработки...
«МТС Деньги» — это финтех-сервис внутри экосистемы МТС, который предоставляет доступ к дебетовой и кредитной картам, вкладу, кредиту наличными и премиальному обслуживанию. О том, как менялась ИТ-инфраструктура сервиса и как импортозамещение помогает улучшить продукт, рассказал руководитель ИТ-кластера «МТС Финтех» Алексей Клепиков...
Андрей Николайчик,директор центра отраслевой экспертизы «Розница, дистрибуция и фармацевтика», ИТ-холдинг Lansoft Российская розница вошла в зону турбулентности: кадровый дефицит, миграционные сдвиги, санкционное давление и обострение геополитической ситуации — всё это переплелось, создавая нестабильный, но крайне динамичный ландшафт. Сегодня найти грузчика, кассира или оператора склада — не просто задача, а настоящая головоломка, усугубляемая рекордно низкой безработицей (на уровне 2,3–2,4%). На этом фоне автоматизация из «тренда будущего» превращается в инструмент выживания. Но даже идеальная техника требует точной настройки и синхронизации с человеческим ресурсом. Чтобы не утонуть в хаосе смен, переработок и простоев, бизнесу нужны интеллектуальные инструменты управления персоналом — такие, как WFM-системы. Именно они сегодня становятся опорной точкой для розницы, стремящейся сохранить эффективность в меняющемся мире...
Денис Лобачёв, OpenYard: Вендорская поддержка воспринимается как необходимый элемент зрелого проекта
В 2025-м OpenYard переосмыслил подходы к сервисной поддержке, сделав акцент на глубину и индивидуальность взаимодействия с заказчиком. Компания обновила линейку сервисных пакетов, усилила кооперацию с R&D, расширила зону покрытия и сфокусировалась на персонализации обслуживания. Теперь это не просто закрытие инцидентов, а реальное сопровождение на всех этапах работы с продуктом. О том, как устроена архитектура сервисной поддержки OpenYard, почему гибкость становится конкурентным преимуществом и чего клиенты ждут от сервиса сегодня, рассказал Денис Лобачёв, директор по сервису OpenYard...
На ежегодной конференции UserGate Open Conf 2025 один из крупнейших вендоров решений для построения систем инфобезопасности в РФ рассказал о собственном видении развития экосистемы в новых условиях, презентовал свежие продукты и обновления, в том числе в области ИБ услуг, обозначил ключевые направления дальнейшей деятельности, а также поделился взглядом на развитие ИТ/ИБ в рублевой зоне...
Импортозамещение бизнес-систем — процесс технически сложный, требующий больших временных и финансовых ресурсов. Можно ли его оптимизировать и как это сделать на практике? Что происходит с импортозамещением и каковы его перспективы? На вопросы CNews ответили эксперты компании «ТеДо»: Анна Черникова, партнер и руководитель технологической практики, и Владимир Соловьев, исполнительный директор технологической практики...
Чтобы разобраться в практических аспектах цифровизации, CNews поговорил с Евгением Коноваликом. За семь лет он прошел путь от программиста в «Яндексе» до ИТ-архитектора в EPAM Systems, переехал в США для работы над глобальными проектами, получил престижную премию United Talent Awards 2024 как «Лучший IT-Архитектор» и вошел в жюри технологических конкурсов, таких как IT4BUS. Евгений поделился своим видением эффективной цифровой трансформации, рассказал о работе над проектами для Estee Lauder и Avis, применении ИТ в собственном бизнесе и о том, какие навыки нужны сегодня, чтобы строить технологическое будущее компаний...
Система ГАС «Управление» для мониторинга стратегий развития регионов России появилась еще в 2011 году. Сегодня с ее помощью исполняются нацпроекты и госпрограммы, составляются социально-экономические прогнозы — в общем, чиновникам без нее не обойтись. Разбираемся, как трансформировалась система за минувшие годы...
CNews подготовил свежий рейтинг ИКТ-бюджетов российских регионов. В нем представлены данные о фактических расходах на цифровизацию и связь в 2024 г. и запланированных расходах на ИКТ в 2025 г. CNews уже 12 лет следит за тем, какие средства инвестируются властями в развитие цифровых технологий в субъектах РФ — за это время суммарные расходы на ИКТ увеличились в 5 раз. Так, в 2024 г. российские регионы израсходовали на ИКТ на 18% больше, чем в 2023 г. В 2025 г. их ИКТ-расходы могут вырасти еще на 11,6%...
Интенсивность киберугроз усиливается из года в год. Роскомнадзор заявил, что в 2024 г. число фишинговых атак выросло более чем впятеро по сравнению с 2023 г., а количество DDoS-атак увеличилось на 70%. Управлять системами информационной безопасности (ИБ) становится все сложнее. О том, как система Securitm помогла адаптировать к новым реалиям ИБ-процессы в промышленной компании, рассказал начальник отдела обеспечения безопасности информационных систем в компании «Евраз» Андрей Нуйкин...