В условиях жесткой конкуренции на цифровом рынке именно ориентация на пользователя становится ключевым фактором успеха ИТ-продуктов. Недавно в RE Magazine (IREB) вышла статья Анастасии Шагун Integrating User-Centric Design in Business Analysis, где она детально разбирает, как принципы UCD помогают выявить скрытые потребности пользователей и превращать их в рабочие требования. Как старший бизнес-аналитик с многолетним опытом внедрения User-Centric Design, Анастасия на реальных кейсах доказывает: продукты, созданные без глубокого понимания потребностей аудитории, теряют клиентов и уступают более удобным аналогам. В интервью CNews она раскрывает, как этот сдвиг от фокуса на системе к фокусу на пользователе меняет процессы разработки и бизнес-анализа, какие вызовы несет и какие преимущества дает, а также делится инсайтами, которые меняют представление о роли дизайна в технологиях...