Искусственный интеллект в финансовых организациях превращается из инструмента, дающего точечные конкурентные преимущества, в базовый инфраструктурный слой. Как рассказали участники организованной CNews Conferences конференции «Цифровые технологии в финансовом секторе», сегодня ИИ охватывает все составляющие деятельности банков: от создания информационных систем до распознавания эмоций клиентов в Phygital-офисах. Банки переходят к концепции «невидимых финансов», когда сложнейшие финтех-сервисы бесшовно встраиваются в повседневные сценарии потребителя. При этом эксперты подчеркивают: повсеместное использование ИИ-агентов кратно повышает требования к безопасности, требует жесткого контроля данных и невозможно без участия человека, который остается главным лицом, принимающим решения и несущим юридическую ответственность...